Правила проживания

Уважаемые Гости, загородный комплекс «Орлиные скалы» является частной собственностью, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с основными правилами. Нахождение на территории данного объекта возможно только при соблюдении правил и норм, установленных собственником. Мы хотим, чтобы Вы чувствовали себя в отеле комфортно и безопасно.
Настоящие правила проживания разработаны на основании ГК РФ, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (утверждены постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015г. N1085) и регулируют отношения в области предоставления комплекса услуг по обеспечению временного проживания в гостинице.

С правилами проживания гости могут ознакомиться:

  • в информационной папке на стойке регистрации
  • в информационной папке в номере отеля
  • на официальном сайте отеля

С «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (утверждены постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015г. N1085) гости могут ознакомиться в информационной папке на стойке регистрации отеля.
Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля.
По истечении согласованного срока Проживающий обязан освободить номер.
При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа.
Расчетный час – 12:00 по местному времени. При наличии свободных мест Администратор продлевает срок проживания.

Режим работы отеля «Орлиные Скалы» - круглосуточный.
Место оказания услуг: Ставропольский край , Предгорный район, с. Винсады, ул Орлиные Скалы, дом 4.
Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по прейскуранту и начисляется в соответствии с единым расчетным часом.
Время заезда - с 14.00 часов местного времени.
Время выезда - 12.00 часов местного времени.
Ранний заезд с 00:00 до 14.00 - оплачивается в размере стоимости ½ суток.
Поздний выезд с 12.00 до 20:00 – оплачивается в размере стоимости ½ суток.
Поздний выезд - после 20.00 оплачивается 100% стоимости номера за сутки.
При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
В случае несвоевременного отказа от бронирования по специальному тарифу (менее, чем за сутки), либо незаезда гостя, с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.
Разрешается проживание детей любого возраста.
За проживание детей в возрасте до семи лет при семейном поселении без предоставления места или с предоставлением детской кроватки плата не взимается.
При дополнительном размещении детей или взрослых на дополнительных кроватях взимается дополнительная плата, согласно прейскуранту, действующему на дату заезда.
Дополнительные детские кроватки, детский стульчик предоставляются по запросу.
Размещение домашних животных не допускается.
Оплата услуг отеля может производиться в порядке наличного или безналичного расчета, банковской картой по прейскуранту, действующему на дату заезда.
Все расчеты производятся в рублях РФ.
Номер в отеле предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также других документов, необходимых для регистрации гражданина согласно действующему законодательству РФ.
Такими документами являются:

  • Для гражданина РФ - Паспорт гражданина РФ или загранпаспорт гражданина РФ (для лица, постоянно проживающего за пределами РФ);
  • Для иностранного гражданина – Паспорт иностранного гражданина, виза (при необходимости), миграционная карта;
  • Для лица без гражданства – Документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства (Паспорт лица без гражданства), разрешение на временное пребывание лица без гражданства или вид на жительство лица без гражданства;
  • Для граждан, не достигших 14-летнего возраста – свидетельство о рождении, документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов) или сопровождающих лиц, имеющих документ, удостоверяющих их полномочия.

Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учетаосуществляется в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ.
Администрация отеля вправе отказать в размещении в отеле лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. При агрессивном поведении гостя персонал отеля оставляет за собой право вызвать полицию для разрешения спорных вопросов и соблюдения правил и норм поведения в общественных местах.
Администрация отеля производит бронирование номеров. Администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц на официальном сайте отеля, в письменной форме путем почтовой, электронной связи, а также путем непосредственного обращения в службу приема.
При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, относящегося к данной категории, остается за администрацией отеля.

В отеле «Орлиные Скалы» запрещается:

  • Курить на всей территории, в т.ч. номерах (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13г.), за исключением специально отведенных мест. В случае нарушения данного обязательства администрация отеля оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. Настоящими Правилами и договором оказания гостиничных услуг гость уведомлен, что допущение гостем курения в номере повлечет за собой необходимость возмещения им ущерба, возникшего у отеля, в виде затрат на дополнительную специальную уборку номера в размере 7000 рублей.
  • Нарушать покой проживающих с 23.00 до 8.00;
  • Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
  • Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, едкие, ядовитых, наркотические вещества и иные опасные предметы.
  • Употреблять в общественных зонах отеля спиртные напитки.
  • Пользоваться электрокипятильником и электроплиткой;
  • Держать животных, птиц, насекомых и иных представителей фауны.
  • Переставлять мебель в номере возможно только с согласия дежурного администратора;

Родители несут полную ответственность за поведение и действия несовершеннолетних детей. Администрация не несет ответственности за здоровье и безопасность детей на территории отеля.
Перечень правил и порядка проживания не является исчерпывающим и может меняться в соответствии с вносимыми поправками в законодательство Российской Федерации. В случаях, прямо не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
Подписанием договора оказания гостиничных услуг, гость подтверждает свое согласие с настоящими правилами и обязуется их соблюдать.
С уважением, Администрация отеля «Орлиные Скалы»

Задать вопрос

Отправляя заявку вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных